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詳細資料ISBN：9578186452
叢書系列：AHLA
規格：平裝 / 656頁 / 16 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介　　不論你是客務部經理，是員工，還是將入行的學生，這本第六版的《客務部經營與管理》都將幫助你理解、組織、實施以及評估客務部的各項功能，這些內容對飯店的成功經營十分重要。　　本書詳細列舉客務部營運管理的多方面資料，逐一展示部門間的複雜關係、先進的技術措施和客務部使用的獨特工具。所有內容的介紹都力求簡明易懂。　　

詳細商品說明

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